Trygga köp, nöjda kunder Vi vill att du som kund känner dig trygg med att handla hos oss och att du är nöjd med ditt köp. Därför kommer vi alltid försöka lösa alla frågor och eventuella problem på bästa möjliga sätt. Ångerrätt 14 dagar Du har alltid rätt att ångra köpet inom 14 dagar enligt Distansavtalslagen. För oss är det viktigast att du som kund känner dig nöjd! Vid retur ska varan vara oanvänd och i originalskick, samt i originalförpackning om sådan finns. Du betalar själv fraktkostnaden för returen. Vi återbetalar summan för ditt varuvärde. Avgifter förknippade med din beställning, betalning eller leverans återbetalas ej. Garanti Du har rätt att reklamera en felaktig eller defekt produkt enligt konsumentköplagen. Reklamation till oss ska ske så fort felet upptäcks. Reklamerade produkter returneras på vår bekostnad. Vi ersätter produkten med en likvärdig produkt, eller betalar tillbaka pengarna. Kontakta oss innan du skickar tillbaka, så kommer vi överens! Vi löser ej ut paket som returnerats mot postförskott eller efterkrav. Transportskador Transportskada ska anmälas direkt till det postkontor där du hämtat ut varorna. Om paketet ser ut att ha blivit skadat i posthanteringen ska du reklamera till posten innan paketet öppnas. Om du upptäcker skadan då du kommit hem tar du med hela paketet (varor och emballage) till Posten för en skadeanmälan. Postens kundtjänst på tel. 020-232221 kan lämna ytterligare upplysningar. Tvist Vi har som policy att normalt följa Allmänna Reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer.		Priser Alla priser anges i svenska kronor inklusive moms men exklusive frakt. Ej uthämtade paket För ej uthämtade paket måste vi debitera 150 kr för att täcka våra omkostnader. Leveranstid Varor från vårt lager levereras normalt inom fem arbetsdagar. Slut i lager Ibland har vi slut i lager då våra produkter ofta är handgjorda i mindre serier. Vi kontaktar dig om detta skulle vara fallet. När vi fyller på lagret igen från våra leverantörar kan priserna behöva justeras. Ungdomar Är du under 18 år behöver du målsmans underskrift för att handla hos oss. Kontakta oss innan så löser vi det. Personuppgifter Personuppgifter behandlas endast av oss och ges aldrig ut till tredje part. I samband med din registrering eller beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter för att fullfölja våra åtaganden gentemot dig. Vill du bli borttagen ur vårt register är det bara att maila oss. Vi reserverar oss Vi reserverar oss för korrekturfel på vår site. Bilder ska ses som illustrationer och vi kan inte garantera att de återger varans exakta utseende, färg och beskaffenhet. Våra produkter är ofta handgjorda i mindre serier och kan därför skilja sig åt något.